E-handel med Unoq
Hur AI-chatbots revolutionerar kundupplevelsen inom e-handel
AI-chattbotar har snabbt blivit en nyckelspelare inom modern e-handel. Med en bot på plats kan du ge varje besökare en personlig shoppingupplevelse – utan att öka belastningen på din kundtjänst.
UNOQ:s AI-bot hjälper kunder att hitta rätt produkter, besvarar vanliga frågor i realtid och ökar chanserna att ett besök blir till ett avslut. Den förstår vad kunden letar efter, erbjuder relevanta rekommendationer, och löser hinder i köpresan – exempelvis osäkerhet kring frakt, returer eller betalningsalternativ.
Genom att möta kundens behov snabbt, utan väntetid, bidrar boten till högre konverteringsgrad, minskad kundtapp i kassan och en starkare upplevelse – dygnet runt.
Fördelar för e-handelsföretag
- •Öka konverteringsgraden med upp till 35% genom personliga produktrekommendationer
- •Minska kundtapp i kassan genom att besvara frågor direkt
- •Erbjud kundservice dygnet runt utan att öka personalkostnader
- •Samla värdefull data om kundernas frågor och behov
- •Skapa en personligare shoppingupplevelse för varje besökare